Všeobecné obchodní podmínky

„Všeobecné obchodní podmínky“ zahrnují souhrn pravidel a podmínek, za kterých

můžete využívat naše Služby na internetové stránce https://www.crescopartners.cz.

Prosíme vás o důkladné přečtení těchto Podmínek a ujistěte se, že rozumíte jejich

požadavkům, ještě předtím než začnete využívat naše Služby. Používáním internetové

stránky https://www.crescopartners.cz nebo využíváním našich Služeb jiným způsobem

souhlasíte s těmito Podmínkami. POKUD NESOUHLASÍTE S TĚMITO PODMÍNKAMI,

NEVSTUPUJTE NA NAŠI INTERNETOVOU STRÁNKU, ANI JINAK NEVYUŽÍVEJTE NAŠE

SLUŽBY.

Klient bere na vědomí, že součástí těchto Podmínek je i dokument „Ochrana osobních

údajů“. Využíváním našich Služeb prohlašujete, že jste dokument „Ochrana osobních

údajů“ přečetli, porozuměli jeho obsahu a s jeho podmínkami souhlasíte. Klient bere na

vědomí, že součástí těchto Podmínek je i dokument „Informace o rizicích“. Využíváním

našich Služeb prohlašujete, že jste dokument „Informace o rizicích“ přečetli, porozuměli

jeho obsahu a berete jeho obsah na vědomí.

1. Informace o nás

Obchodní značka CrescoPartners a internetová doména https://www.crescopartners.cz je

provozována společností:

Cresco Partners s.r.o.

Purkyňova 71/99

Královo Pole

612 00, Brno

Česká republika

IČO: 223 03 324

Zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu Brno, vložka č. 142282

Kontakt: https://wwwcrescopartners.cz Tel:+420 770335313

výrazů)

2. Definice

„AML“ znamená ochranu před legalizací výnosů z trestné činnosti a ochranou před

financováním terorismu. (Anti-Money Laundering)

„Služby“ znamenají služby poskytované prostřednictvím Stránky – nákup a prodej

virtuálních měn Bitcoin.

(dále v textu: „CrescoPartners“, „my“, „nás“, „náš“ a také příslušné modifikace těchto

1„Podmínky“ znamenají tyto Podmínky používání, jakož i jakýkoli dokument, na který

odkazují.

„Stránka“ znamená internetovou stránku https://www.crescopartners.cz.

„Klient“ znamená Registrovaný Klient nebo neregistrovaný návštěvník Stránky (dále v

textu: „Vy“, „Vás“, „Váš“ a také příslušné modifikace těchto výrazů).

„Registrovaný Klient“ znamená každý, kdo se úspěšně zaregistroval na Stránce.

„Obsah“ znamená data, text, informace, reklamy, zprávy, detaily, fotografie, grafické

práce, software, soubory, zvuky, statické a pohyblivé obrázky a veškerý další materiál na

Stránce.

„Virtuální měna“ znamená druh aktiva, který je přenosný výhradně a výlučně

prostřednictvím blockchain technologie, a to digitální mince, tokeny nebo jiný druh

digitálního prostředku směny, založené na kryptografii, jako např. Bitcoin, Ethereum a

jakákoli jiná digitální měna nabízená k nákupu nebo dostupná k prodeji na naší Stránce.

„Fiat měna“ znamená jakoukoli měnu – platidlo vydávané příslušnou národní nebo

nadnárodní autoritou, které je zákonem uznáno a státem kryto. Např. EUR, USD

„Účet“ znamená Váš účet na Stránce, prostřednictvím kterého lze realizovat Služby.

„Virtuální peněženka“ znamená elektronické zařízení nebo online službu, která

jednotlivci umožňuje provádět elektronické transakce.

3. Účel a způsob poskytnutí Služeb

Nákup Virtuální měny

Služby dostupné prostřednictvím naší Stránky umožňují Registrovaným Klientům nákup

Virtuální měny přímo od CrescoPartners.

Prodej Virtuální měny

Služby dostupné prostřednictvím naší Stránky umožňují Registrovaným Klientům také

prodej Virtuální měny přímo CrescoPartners. O možnost a podmínkách prodeje

rozhodujeCrescoPartners na základě svých aktuálních možností.

Po úspěšném otevření účtu, včetně absolvování verifikačního procesu na příslušné

úrovni, můžete začít nakupovat nebo prodávat Virtuální měny v dostupných měnových

párech za Fiat měnu – EUR/CZ.

4. Způsob poskytování Služeb

Způsob platby

Posílání Fiat měny CrescoPartners nebo přijímání Fiat měny od CrescoPartners je možné

prostřednictvím bankovního převodu. Dostupnost uvedených forem převodů Fiat měny

2závisí na několika faktorech, jako např. bankovní prázdniny, nesoulad Vašich údajů s údaji

v bance, přerušení poskytování služeb zpracovatelů kartových plateb apod.

CrescoPartnerstyto faktory nemůže ovlivnit a tedy nemůžeme zaručit neustálou

dostupnost konkrétních způsobů platby.

Bankovní převody

V souvislosti s nákupem Virtuální měny prostřednictvím bankovního převodu berete na

vědomí, že pokud přijmeme na svůj bankovní účet nižší nebo vyšší částku, než je uvedena

v objednávce, přímo Vás kontaktujeme za účelem poskytnutí instrukcí ohledně změny

nebo zrušení objednávky.

Odeslání a doručení Virtuální měny

Zavazujeme se vykonat veškeré potřebné kroky k tomu, abychom Vám doručili Vámi

zakoupenou Virtuální měnu co nejkratším možném čase, v souladu s Podmínkami. Berete

na vědomí, že doručení Virtuální měny se provádí odděleně od procesu platby za

zakoupenou Virtuální měnu a je závislé na aktuální situaci v příslušné síti. (Blockchain)

Adresa peněženky

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že zakoupenou Virtuální měnu Vám doručíme na

adresu Vaší osobní Virtuální peněženky. Adresu peněženky uvádíte ve svém profilu a

zároveň zadáváte před každým nákupem zvlášť. Náš systém ověřuje správnost formátu

adresy, kterou při nákupu zadáváte. Nezodpovídáme však za škody, které Vám vzniknou

nesprávným zadáním adresy peněženky, od které nevlastníte privátní klíč.

Vzhledem k povaze a formě Virtuálních měn nemůžeme garantovat jejich budoucí

hodnotu ani likviditu. Registrací na naší Stránce berete na vědomí rizika spojená s

nákupem a prodejem Virtuálních měn, včetně skutečnosti, že CrescoPartners nemůže

poskytnout jakoukoli záruku ohledně současné nebo budoucí hodnoty Virtuální měny,

jakož ani možnost a dostupnost její výměny za jinou Virtuální měnu nebo Fiat měnu.

(Likvidita) CrescoPartners nemá povinnost odkoupit od Vás Virtuální měnu.

5. Registrace

Registrací na Stránce prohlašujete, že:

a) jste zákonně oprávněni vstupovat do závazkových vztahů,

b) máte alespoň 18 let,

c) nesete výhradní odpovědnost za plnění jakékoli daňové povinnosti, která může

vzniknout v souvislosti s využíváním našich Služeb, vyplývající z příslušné legislativy,

d) rozumíte rizikům plynoucím z nakládání s Virtuálními měnami, jejichž původ může

plynout z chyb a selhání hardwaru, softwaru, internetového propojení nebo Blockchain

protokolu.

3e) rozumíte bezpečnostním opatřením, která je třeba zohlednit při držení a uchovávání

Virtuálních měn,

f) všechny poskytnuté informace jsou úplné, správné a aktuální a korespondují s údaji,

které nám poskytnete k ověření Vaší identity.

Vaše žádost o registraci se považuje za návrh na uzavření závazkového vztahu adresovaný

CrescoPartners za účelem registrace. Nejsme povinni tento návrh přijmout. Při

rozhodování o tomto návrhu se budeme řídit platnými právními předpisy.

Smlouva, jejímž účelem je Vaše využívání Služeb, se stane účinnou a tyto Podmínky se

pro Vaše využívání Služeb stanou závaznými pro obě smluvní strany, jakmile začnete

využívat naše Služby jako Registrovaný Klient.

6. Uživatelé a uživatelské účty

Tato Stránka poskytuje své Služby fyzickým osobám nebo právnickým osobám. Jedna

fyzická nebo právnická osoba může mít zaregistrován pouze jeden uživatelský Účet.

Registrací na naší Stránce souhlasíte s poskytnutím aktuálních, přesných a úplných

informací za účelem identifikace a ověření identity. Požadovaný rozsah informací a

osobních údajů závisí na platné legislativě v oblasti ochrany před legalizací výnosů z

trestné činnosti a ochrany před financováním terorismu – AML. Rozsah požadovaných

informací se může zvyšovat v závislosti na výši akumulovaného obratu u nás.

Údaje k účelům identifikace fyzické osoby jsou jméno, emailová adresa, adresa trvalého

pobytu, telefonní číslo, číslo státem vydaného identifikačního dokladu (např. občanského

průkazu), datum narození, IBAN, případně další.

Při identifikaci právnické osoby vyžadujeme kromě identifikačních údajů právnické osoby

také ověření fyzické osoby (osob), která je určena jako konečný uživatel výhod, jakož i

osob, které jsou oprávněny jednat jménem právnické osoby.

Ověření identity. Před tím, než Vám umožníme nákup nebo prodej virtuální měny

prostřednictvím našich služeb, budeme potřebovat ověřit Vaši identitu, přičemž na to

můžeme vyžadovat další doklady nebo dokumenty.

Údaje pro ověření identity jsou kopie dokladu národního identifikátoru (občanského

průkazu) nebo jiného dokladu (řidičský průkaz), kopie faktury za služby přijímané v místě

trvalého pobytu („utility bill“), kopie výpisu z účtu s údajem o trvalém pobytu („bank

statement“). Za účelem ověření identity, případně vysvětlení nejasností, můžeme

požadovat uskutečnění telefonického nebo video hovoru.

Registrací berete na vědomí, že můžeme vykonat další kroky za účelem ověření

pravdivosti poskytnutých údajů, jakož i vyžadovat další dokumenty na podporu

uvedených údajů a informací. Za účelem předcházení podvodnému jednání, zakázanému

4jednání, nesprávnému ověření identity a posílení AML můžeme také požádat o spolupráci

třetí osoby, které mohou disponovat relevantními informacemi. (např. banky)

Upozornění. Pokud by poskytnuté dokumenty vzbuzovaly jakékoli podezření ze zneužití

nebo pokusu o podvodné jednání, máme právo takové dokumenty odmítnout bez

jakéhokoli dalšího vysvětlení našich podezření. Podezřelé dokumenty bezodkladně

předáme příslušným orgánům činným v trestním řízení.

CRESCOPARTNERS SI VYHRAZUJE PRÁVO NEPROVÉST REGISTRACI NEBO OMEZIT

PŘÍSTUP K ÚČTU, OMEZIT ROZSAH ÚČTU NEBO POZASTAVIT ČI ODMÍTNOUT PROVEDENÍ

OBCHODU, POKUD DOCHÁZÍ K POSUZOVÁNÍ POSKYTNUTÝCH INFORMACÍ.

Bezpečnost účtu. Jako Registrovaný uživatel jste plně odpovědný za uchovávání a

ochranu údajů o Vašem uživatelském účtu a přístupu k němu, včetně přístupového hesla

a za každý úkon v souvislosti s Vaším uživatelským účtem. Uznáváte, že odcizení Vašich

přihlašovacích údajů může vystavit Váš Účet nebezpečí neoprávněného přístupu třetím

osobám.

Pokud zjistíte, že došlo k neoprávněnému použití nebo přístupu k Vašemu uživatelskému

účtu nebo heslu, dále pokud mohlo dojít k odcizení přihlašovacích údajů nebo k jinému

porušení soukromí a bezpečnosti, bezodkladně nás o tom informujte na

https://www.crescopartners.cz.

Jste plně odpovědný za nakládání se svým účtem, a to jednáním nebo opomenutím,

vědomě nebo z nedbalosti, včetně jednání třetí osoby prostřednictvím nebo za použití

Vašeho uživatelského účtu.

Registrací dále prohlašujete, že nezneužijete Služby k žádné protiprávní činnosti, včetně,

ale nejen, legalizaci výnosů z trestné činnosti, nelegální hazardní hry, financování

terorismu a jiné. CrescoPartners si vyhrazuje právo pozastavit užívání nebo zrušit

uživatelský Účet, zablokovat probíhající transakce nebo nepovolit nové transakce, pokud

na základě svého uvážení vyhodnotí podezřelou nebo protizákonnou aktivitu.

Uzavření Účtu. Pokud si dále nepřejete využívat svůj Účet na Stránce, můžete požádat o

jeho uzavření emailem na support@crescopartners.cz. Naše uchovávání údajů

poskytnutých během smluvního vztahu se nadále řídí politikou Ochrany Osobních Údajů

7. Uživatelský obsah

Při nahrávání jakéhokoli obsahu na Stránku prostřednictvím Vašeho uživatelského účtu

prohlašujete, že nebude obsahovat:

a) falešné, zavádějící, zneužitelné informace nebo údaje

b) obsah a materiál chráněný autorským právem třetích osob, ke kterému nedisponujete

licencí nebo jiným právem na jeho zveřejnění

5c) obscénní, útočný, zneuctívající, nebo nezákonný obsah,

d) obsah, který CrescoPartners může považovat za rizikový z pohledu ochrany svého

jména nebo reputace,

e) jakýkoli jiný obsah odporující platným právním předpisům.

CrescoPartners si na základě svého uvážení vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah,

který by porušoval omezení uvedená v předchozím bodě. Vaše odpovědnost za nežádoucí

obsah ani další naše kroky tímto nejsou dotčeny.

CrescoPartners nezajišťuje ani negarantuje pravost či spolehlivost jakéhokoli obsahu a

údajů zveřejněných uživateli Stránky nebo adresovaných uživatelům stránky.

8. Stanovení ceny a vyřízení Vaší objednávky

Směnný kurz, za který se Virtuální měna nakupuje nebo prodává, vychází z ceny uvedené

na Stránce. Cena uvedená na stránce vychází ze středového kurzu určeného službou

www.coingecko.com.

Bez ohledu na výše uvedené, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že cena zobrazená na

stránce, při které CrescoPartners prodává nebo nakupuje Virtuální měnu platí pouze pro

daný moment. Cena, která se zobrazí při Vaší požádavce na poskytnutí Služeb nákupu

nebo prodeje, nemusí být koncovou cenou Vaší transakce (Směnným kurzem). Tato

skutečnost vyplývá z vysoké volatility cen Virtuálních měn a také z toho, že na dokončení

transakce je potřebný určitý čas. Detaily průběhu transakcí uvádíme níže.

Koncová cena Vaší transakce bude cena, která se Vám zobrazí na Stránce v klientské zóně,

případně Vám bude nabídnuta emailem.

Při nákupu virtuální měny bankovním převodem si zákazník koncovou cenu

odsouhlasenou v uživatelském rozhraní v sekci „Exchange“. Tato možnost odsouhlasení

koncové ceny je dostupná v uživatelském rozhraní poté, co nám přijde potvrzení o přijetí

prostředků.

Při prodeji virtuální měny si zákazník koncovou cenu odsouhlasuje v uživatelském

rozhraní v sekci „Exchange“. Tato možnost odsouhlasení koncové ceny je dostupná v

uživatelském rozhraní poté, co nám přijde potvrzení o přijetí prostředků.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že koncová cena může být buď vyšší nebo nižší než

jakákoli jiná cena nebo kurz, který byl předtím dostupný na Stránce, v souvislosti s

fluktuací cen, ke které dochází v čase. Na tyto skutečnosti nemáme dosah a nemůžeme

je ovlivnit.

Jakmile to bude možné, včetně dokončení požadované úrovně AML procesu,

uskutečníme Vaši objednávku na úrovni Koncové ceny. Do provedení objednávky je každá

6objednávka považována za probíhající, a tedy nedokončenou, přičemž taková objednávka

nezavazuje ani jednu ze smluvních stran.

Odeslání a doručení závisí na druhu transakce a vykonáme ho ihned, jakmile to bude

možné.

Doručení Virtuální měny od nás v případě Vašeho nákupu na Vaši Virtuální peněženku.

Doručení Fiat měny od nás v případě Vašeho prodeje Virtuální měny provedeme

prostřednictvím bankovního převodu za použití údajů a pokynů, které jste poskytli při

registraci a/nebo v čase zadání Vaší objednávky na prodej Virtuální měny.

Potvrzení o transakci Vám poskytneme na Stránce a doručíme prostřednictvím emailu, s

uvedením Koncové ceny a dalších detailů týkajících se transakce.

Stornování transakce. Vykonané transakce nelze stornovat. Změna nebo zvrácení jakékoli

transakce nejsou možné, pokud se jedná o provedenou transakci. Jakýkoli typ transakce

je možné stornovat před zaplacením. Po zaplacení je možné transakci stornovat

neodsouhlasením koncové ceny v uživatelském rozhraní v části „Exchange“.

Automatické zrušení objednávky. Jelikož jsou služby poskytovány prostřednictvím

automatizovaného systému, pokud v rámci objednávky nedojde k připsání platby na

příslušný účet v stanoveném limitu, objednávka bude automaticky zrušena.

Neprovedené platby. Pokud došlo k odmítnutí Vaší platby ať už kvůli nedostatku

prostředků nebo z jakéhokoli důvodu, souhlasíte s tím, že CrescoPartners na základě

vlastního rozhodnutí může danou transakci zrušit.

Pokud dojde ke zrušení transakce, budeme Vás o této skutečnosti informovat.

Odmítnutí nebo zrušení objednávky. Vyhrazujeme si právo odmítnout zpracování

objednávky nebo zrušit probíhající objednávku pokud:

- Řídíme se zákonným předpisem nebo soudním příkazem či jiné kompetentní autority,

- Budeme považovat objednávku nebo transakci za porušující některá z ustanovení těchto

podmínek případně právních předpisů,

- Přesahuje limit vztahující se na počet nebo objem transakcí za dané období, podle

interních předpisů CrescoPartners (AML Policy) nebo jiných platných předpisů,

- Taková transakce vykazuje znaky rizika pro fungování CrescoPartners a její reputaci.

Započítání nákladů. V případě, že dojde ke zrušení Vaší objednávky po obdržení Fiat měny

od Vás za dotyčnou objednávku, CrescoPartners Vám vrátí obdržené prostředky po

odečtení nákladů a výdajů spojených s tímto úkonem, včetně bankovních poplatků,

burzových poplatků nebo poplatků zpracovatelů plateb. Stejně může CrescoPartners

postupovat i v případě Vašeho prodeje Virtuální měny CrescoPartners. Po obdržení

7Virtuální měny Vám při zrušení transakce CrescoPartners zašle zpět Vaši Virtuální měnu

sníženou o příslušné náklady a výdaje spojené s transakcí.

9. Platební operace.

Vy jste plně zodpovědní za úhradu všech dlužných částek. Vyhrazujeme si právo

pozastavit jakoukoli platbu, kterou máme vykonat ve Váš prospěch do té doby, než

budeme moci řádně ověřit Vaši identitu jakož i detaily platby.

Berete na vědomí, že v některých případech využíváme služby třetích stran jako

zpracovatelů plateb, na zpracování plateb mezi námi. Pro takový případ berete na vědomí,

že můžeme zpracovatelům poskytnout konkrétní osobní údaje a dokumenty o Vás, včetně

detailů transakce.

V souladu s politikou "Ochrana osobních údajů", CrescoPartners může použít nebo zaslat

Vaše údaje zpracovatelům plateb za účelem poskytování Služeb prostřednictvím Stránky,

jakož i za účelem ochrany před legalizací příjmů z trestné činnosti a financováním

terorismu.

V případě důvodného podezření z podvodného jednání vykonaného Vámi nebo v

souvislosti s Vaším účtem může CrescoPartners zablokovat Váš uživatelský Účet na

Stránce, zvrátit nebo zadržet jakékoli platby.

CRESCOPARTNERS BUDE V PŘÍPADĚ ZJIŠTĚNÍ PODVODNÉ NEBO NEZÁKONNÉ AKTIVITY

POSTUPOVAT V SOULADU S PRÁVNÍMI PŘEDPISY, UPOZORNÍ O TAKOVÉM JEDNÁNÍ

PŘÍSLUŠNÉ ORGÁNY ČINNÉ V TRESTNÍM ŘÍZENÍ A ORGÁNY DOZORU. NA VYMOŽENÍ SVÉ

POHLEDÁVKY MŮŽE CRESCOPARTNERS POUŽÍT SLUŽBY TŘETÍCH STRAN.

10. Práva duševního vlastnictví.

CrescoPartners je vlastníkem licence ke všem právům duševního vlastnictví na Stránce.

Všechna tato díla jsou chráněna autorským právem na lokální i mezinárodní úrovni.

Všechna práva jsou vyhrazena.

Předměty našeho duševního vlastnictví, které jsou předmětem ochrany autorského

práva, jsou zejména zdrojový kód softwaru použitého na Stránce, struktura, uspořádání a

vzájemné závislosti použité na Stránce, jakož i veškerý další Obsah.

Je zakázáno nahrazovat, pozměňovat, reprodukovat, dále šířit nebo komerčně využívat

jakýkoli Obsah dostupný na Stránce, včetně textu, grafického zobrazení, videa, zvuků,

zdrojového kódu, nebo designu uživatelského rozhraní.

CRESCOPARTNERS VÁM TÍMTO UDĚLUJE NEVÝHRADNÍ, ODVOLATELNOU, ČASOVĚ

OMEZENOU A BEZPLATNOU LICENCI NA PŘÍSTUP A POUŽÍVÁNÍ PŘEDMĚTŮ NAŠEHO

DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ VÝHRADNĚ PRO VAŠE OSOBNÍ, NEKOMERČNÍ POUŽITÍ.

Pozastavením nebo zrušením přístupu k účtu dotyčná licence zaniká.

8Veškerý obsah, který zveřejníte na Stránce se považuje za veřejný a nevýhradní.

Zveřejněním Obsahu nám udělujete nevýhradní, neodvolatelnou, celosvětově platnou,

časově neomezenou licenci bez nároku na odměnu za poskytnutí licence.

11. Soulad s právními předpisy.

Jako Registrovaný uživatel máte odpovědnost za to, že využívání Služeb prostřednictvím

Stránky bude v souladu s platnými právními předpisy, které se na Vás vztahují.

Pokud CrescoPartners vyhodnotí Vaše využívání Služeb jako nesouladné s právními

předpisy, včetně podezření ze zneužívání Stránky (bod 13), případně pokud nebude možné

dokončit proces vyhodnocování AML rizika, CrescoPartners může odmítnout poskytnutí

Služeb, zpracování transakcí nebo Vás neakceptuje jako klienta. Případně další opatření

tímto nejsou dotčeny.

Mezinárodní sankce

Jako Registrovaný uživatel prohlašujete, že jednáte v souladu s platnými mezinárodními

ekonomickými a exportními sankcemi.

Bez omezení výše uvedeného obecného ustanovení se zavazujete nevyužívat naše Služby,

pokud se na Vás vztahuje některý z následujících předpokladů:

- Jste rezidentem Afghánistánu, Barbadosu, Burkina Faso, Kambodži, Kajmanských

ostrovů, Haiti, Jamajky, Jordánska, Mali, Maroka, Myanmaru, Nikaraguy, Pákistánu,

Panamy, Filipín, Senegalu, Jižního Súdánu, Sýrie, Trinidadu a Tobago, Ugandy, Vanuatu,

Jemenu, Zimbabwe.[1]

- Jste rezidentem země, která spadá pod embargo Organizace spojených národů,

Evropské unie, Spojeného království (HM Treasury), a USA (OFAC),

- Jste uvedený na některém ze sankčních seznamů.

- Jste rezidentem Albánie, Barbadosu, Burkina Faso, Kajmanských ostrovů, Demokratické

republiky Kongo, Gibraltaru, Haiti, Jamajky, Jordánska, Mali, Mosambiku, Nigérie,

Panamy, Filipín, Senegalu, Jižní Afriky, Jižního Súdánu, Sýrie, Tanzanie, Turecka, Ugandy,

Spojených arabských emirátů, Jemenu.[2]

Daňová povinnost. Vy, jako Registrovaný uživatel, jste plně a výhradně zodpovědní za

plnění svých daňových povinností, které mohou vzniknout v souvislosti s využíváním

našich Služeb.

12. Přístup na Stránku.

CrescoPartners negarantuje, že naše Služby budou neomezeně dostupné.

CrescoPartners si vyhrazuje právo kdykoli a na základě svého výhradního rozhodnutí

pozdržet nebo odmítnout poskytování Služeb. CrescoPartners nenese odpovědnost za

jakékoli ztráty způsobené nedostupností Služeb, bez ohledu na příčinu. Berete tímto na

9vědomí, že nedostupnost služeb může způsobit zpoždění při zpracování nebo vyřizování

objednávek a transakcí, přičemž CrescoPartners nenese odpovědnost za toto zpoždění.

Berete dále na vědomí, že CrescoPartners je oprávněna kdykoli:

- Pozastavit Váš účet

- Ukončit platnost těchto Podmínek a zároveň zablokovat Váš účet,

- Odmítnout poskytnutí Služby, zrušit nebo zvrátit transakci Virtuální měny, bez ohledu na

to, zda Vám byly příslušné prostředky odepsány, v závislosti na platební metodě,

- Omezit Vám přístup k účtu,

- Omezit Vám přístup na Stránku včetně jejího obsahu a nástrojů, omezit nebo odstranit

Obsah, přijmout technická a právní opatření na omezení využívání Služeb

- Jako i přijmout jiná, než výše uvedená opatření, na základě výhradního rozhodnutí

CrescoPartners, jako důsledek některého z uvedených důvodů.

CrescoPartners může postupovat podle výše uvedeného v následujících případech:

- Porušení těchto Podmínek, pokus o získání nepovoleného přístupu na Stránku nebo na

Účet jiného Registrovaného uživatele, případně napomáhání takovému konání.

- Získáme důvodné podezření, že Váš uživatelský účet nebo transakce má spojitost s

určitým protiprávním konáním nebo není v souladu s platnými právními předpisy,

- Získáme důvodné podezření, že transakce je součástí protiprávní aktivity, jako legalizace

příjmů z trestné činnosti, financování terorismu, podvodu nebo jiného trestného činu,

- Byli jsme o takový postup požádáni soudem nebo jinou příslušnou autoritou, případně

je Váš účet předmětem vyšetřování nebo soudního řízení,

- Došlo k zneužití námi poskytovaných služeb, včetně otevření více uživatelských účtů,

- Některý z našich zpracovatelů transakcí Vám odmítne poskytovat další služby,

- Dohodneme se, že spolupráce s Vámi může negativně ovlivnit její pověst,

- Události způsobené vyšší mocí, jako provozní nebo technické problémy a omezení,

- Neposkytli jste nám požadované informace nebo jste je poskytli v nedostatečném

rozsahu,

- Uživatelský účet nebo transakce nevyhovuje AML pravidlům CrescoPartners.

Při neprovedení obchodu z jakýchkoli důvodů Vám prostředky budou vráceny v plném

rozsahu.

10CRESCOPARTNERS DRŽÍ KLIENTSKÉ PROSTŘEDKY ODĚLENĚ OD VLASTNÍCH

PROSTŘEDKŮ A NEDISPOZUJE NIMI.

CRESCOPARTNERS SI VYHRAZUJE PRÁVO NA ZÁKLADĚ SVÉHO VÝHRADNÍHO

ROZHODNUTÍ POZASTAVIT NEBO UKONČIT PŘÍSTUP K VAŠEMU ÚČTU, PŘÍPADNĚ

ODMÍTNOUT POŽADAVEK NA OTEVŘENÍ ÚČTU, Z JAKÉHOKOLI JINÉHO DŮVODU.

V případě, že CrescoPartners pozastaví nebo zruší Váš přístup k účtu a ke Službám,

nebudete schopni vstoupit na svůj účet ani jinak využít naše Služby. V důsledku toho si

vyhrazuje právo

- Zrušit nevykonané nebo probíhající objednávky na nákup Virtuální měny,

- Zadržet částku Fiat měny uhrazenou za nákup Virtuální měny, kterou jste doposud

nedostali.

- V případě pozastavení nebo zrušení Vašeho účtu Vás CrescoPartners může o této

skutečnosti informovat. CrescoPartners není povinna Vám odhalit žádné informace

týkající se takového postupu CrescoPartners.

Vy, jako Registrovaný uživatel můžete kdykoliv zrušit svůj Účet zasláním žádosti na

https://www.crescopartners.cz. Za zrušení Účtu Vám nebude účtován žádný poplatek,

avšak jste odpovědni za splnění svých peněžitých závazků vůči CrescoPartners,

existujících k datu účinnosti zrušení účtu. CrescoPartners si vyhrazuje právo zrušit

probíhající transakci v době zrušení Účtu.

Při ukončení platnosti těchto Podmínek, jako základních pravidel pro využívání našich

Služeb, přestanete používat naši Stránku, Váš Účet, stejně jako naše Služby,

Využitím práva na ukončení platnosti těchto Podmínek a uzavření Vašeho Účtu není

překážkou pro uplatnění práva na plnění nebo práva na náhradu podle těchto Podmínek,

ať už vzhledem k uzavření Vašeho účtu nebo jiné skutečnosti.

Po ukončení platnosti těchto Podmínek si CrescoPartners může ponechat relevantní

údaje po dobu nezbytnou z daňového a obchodního hlediska nebo podle zákonných

požadavků. Pokud zanikne důvod pro držení Vašich údajů, CrescoPartners je zlikviduje

předpokládaným způsobem.

13. Zneužití Stránky

Jako Registrovaný uživatel Stránky prohlašujete a souhlasíte s tím, že používáním svého

Účtu nebudete porušovat žádný zákon, smlouvu, právo třetí strany ani nespácháte trestní

čin. Zároveň berete na vědomí, že jste plně odpovědni za své chování nebo opomenutí v

souvislosti s využíváním našich Služeb. Bez ohledu na uvedené, dále prohlašujete a

souhlasíte s tím, že:

11- Nebudete využívat naše Služby, pokud Vám to výslovně zakazuje zákon, který se na Vás

vztahuje,

- Nebudete se podílet na podvodných nebo nezákonných aktivitách,

- Nebudete poskytovat falešné, nepřesné nebo zavádějící informace,

- Nepokoušíte se omezit funkčnost naší Stránky,

- Nebudete vyvíjet aplikace, které by mohly ovlivnit nebo působit na naše Služby bez

našeho předchozího souhlasu.

Souhlasíte s tím, že budete jednat v souladu se zájmy CrescoPartners, případně

CrescoPartners odškodníte, včetně jejích zaměstnanců a dalších přidružených osob, v

případě, že vůči CrescoPartners vznikne jakýkoli nárok, odpovědnost či požadavek na

náhradu škody v souvislosti s Vaším:

- Porušením těchto Podmínek,

- Používáním Stránky nebo využíváním našich Služeb, bez ohledu na to, zda jste třetí

osobě udělili k tomu oprávnění,

- Porušením právních předpisů nebo práv třetích stran.

14. Omezení odpovědnosti CrescoPartners

Naše Služby jsou poskytovány v takové formě, která je v daném okamžiku dostupná.

CrescoPartners neručí za dostupnost, plnou funkčnost nebo použitelnost Služeb v

požadovaném rozsahu.

CrescoPartners nezodpovídá za nakládání s Vašimi přihlašovacími údaji.

Omezení odpovědnosti. CrescoPartners nese odpovědnost pouze za zaviněné a

předvídatelné ztráty nebo škody způsobené přímo naším jednáním nebo opomenutím,

přičemž rozsah odpovědnosti je v omezeném rozsahu, jak je vymezeno v následujících

bodech.

Rozsah odpovědnosti. CrescoPartners, stejně jako naše spolupracující osoby,

společníci, ředitelé, zaměstnanci nebo jiní představitelé CrescoPartners nenesou

odpovědnost v rozsahu přesahujícím hodnotu realizované objednávky, resp. transakce.

CrescoPartners ani její představitelé nenesou odpovědnost za některé druhy ztrát nebo

škod, které vyplývají z poskytování Služeb na základě těchto Podmínek nebo z jejich

porušení:

- Ušlý zisk nebo ztráta očekávaného zisku, včetně ztráty očekávaných výnosů z

obchodování, i když o nich CrescoPartners mohla vědět nebo je předpokládat. Například

v případě nevykonání nebo zdržení transakce, pokud v souvislosti s nimi dojde k nároku

na odškodnění na Vaší straně, výška tohoto nároku nepřesáhne hodnotu transakce.

12- Ztrátu nebo poškození reputace nebo goodwillu, ztrátu obchodní příležitosti, zákazníků

nebo smluvního vztahu,

- Poškození hardwaru, softwaru nebo dat, případně jejich ztrátu,

- Jakoukoli ztrátu nebo škodu, která nevyplývá přímo z našeho porušení povinností,

CrescoPartners nezodpovídá za převod Virtuální měny, pokud uvedete nesprávnou

adresu Virtuální peněženky. Rovněž nezodpovídáme za převod Fiat měny, pokud nám byly

poskytnuty nesprávné nebo neúplné platební údaje.

CrescoPartners nepředkládá žádnou záruku ohledně času potřebného na vybavení Vaší

objednávky, jelikož na platby platebními kartami a bankovními převody mají vliv různé

faktory, na které CrescoPartners nemá dosah. V každém případě vynakládáme maximální

úsilí o co nejrychlejší vybavení každé individuální objednávky.

CrescoPartners nezodpovídá za změny nebo ukončení platnosti těchto Podmínek,

pozastavení Vašeho přístupu ke Službám CrescoPartners, kromě rozsahu uvedeného v

tomto bodě.

Tyto Podmínky nevylučují naši odpovědnost v případě způsobení smrti nebo zranění v

souvislosti s naším nedbalostním jednáním, nebo naši odpovědnost za podvodné

zkreslování uváděných údajů, ani další odpovědnost, kterou podle platných právních

předpisů nelze vyloučit.

Používání internetu nese riziko útoků virem nebo selhání komunikačního kanálu.

CrescoPartners nezodpovídá za škody nebo přerušení poskytování Služeb způsobené

počítačovými viry nebo jinými malware, které mohou nepříznivě ovlivnit Vaše systémy

nebo zařízení. Vzhledem k narůstajícím počtům phishingových útoků, prosím věnujte

zvýšenou pozornost při zadávání přihlašovacích údajů, při prohlížení emailů a při

komunikaci s CrescoPartners. Do svého účtu se přihlašujte výhradně přes naši Stránku,

jakékoli jiné přihlášení není možné. Pokud nějaká třetí strana nabízí propojení na naši

Stránku přes svou službu, jedná se o pokus o podvod. Pokud takovou skutečnost zjistíte,

informujte nás prosím na support@crescopartners.cz.

Naše Služby nezahrnují úschovu, tedy Vaši Virtuální měnu neuchováváme v depozitu. V

některých případech (například během ověřování pro dokončení AML procesů) může dojít

ke zpoždění s vybavením Vaší objednávky. Berete tímto na vědomí, že zpoždění s

vybavením objednávky je možné. V případě, že v souvislosti se zpožděním z vaší nebo naší

strany vznikne nárok na náhradu škody jakéhokoliv druhu, zavazujete se nevymáhat od

nás škodu, kterou jste utrpěli Vy nebo třetí strany, které od Vás požadují její náhradu.

Odkazy na webové stránky třetích stran. CrescoPartners nezodpovídá za jakýkoliv

obsah na stránkách třetích stran, na které najdete odkaz na naší Stránce, jelikož

CrescoPartners nemá dosah na obsah těchto stránek.

13CrescoPartners dále nezodpovídá za obsah vytvořený třetími stranami, dostupný

prostřednictvím naší Stránky, včetně názorů, poradenství, cen, aktivity nebo reklamy.

15. Specifika trhu s Virtuálními měnami

Předmětem našeho obchodování a podnikání je realizace prodeje a nákupu Virtuální

měny.

Jedná se přitom o mezinárodní, otevřený platební systém, jehož regulační rámec se stále

vyvíjí. Rámcová Regulace o trzích s kryptoaktivy (MiCA) je pozitivním krokem vpřed a

CrescoPartners požádalo o licencii od České Národní banky ako poskytovatel

kryptoslužeb a přizpůsobuje svou činnost požadavkům, které vyplývají z Nařízení,

vykonávacích předpisů a výkladu.

Postupem času se v jednotlivých zemích začínají uplatňovat regulace v dané oblasti,

přičemž nám z nich mohou vyplynout nová práva, povinnosti, stejně jako omezení. V

takovém případě si vyhrazujeme právo pozměnit tyto Podmínky, způsob poskytování

Služeb, omezit rozsah poskytovaných Služeb, případně ukončit poskytování Služeb,

pokud nebude možné vyhovět požadovaným změnám.

Berete také na vědomí, že jakákoli regulace na místní nebo mezinárodní úrovni může

nepříznivě ovlivnit používání, převody, výměnu, stejně jako hodnotu Virtuálních měn.

Naše Služby nelze považovat za finanční poradenství. Prostřednictvím zákaznické

podpory Vám můžeme poskytnout obecné informace o cenách či volatilitě cen

Virtuálních měn, stejně jako o okolnostech ovlivňujících cenu Virtuální měny. Tyto

informace také nelze považovat za finanční poradenství.

ROZHODNUTÍ O KOUPI NEBO PRODEJI VIRTUÁLNÍ MĚNY JE VAŠIM VLASTNÍM A

SVOBODNÝM ROZHODNUTÍM NA VLASTNÍ RIZIKO, PŘIČEMŽ CRESCOPARTNERS

NENESE ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA PŘÍPADNÉ ZTRÁTY.

Doporučujeme konzultovat Váš postup a finanční situaci s odborníky v oblasti právního a

daňového poradenství.

16. AML

Legalizace příjmů z trestné činnosti znamená proces zakrývání původu a povahy příjmů z

trestné činnosti a zároveň předstírání jejich legitimity. Poskytovatelé finančních služeb,

jako například naše CrescoPartners, jsou často vystavováni pokusům o legalizaci příjmů

z trestné činnosti prostřednictvím svých služeb, bez podozření poskytovatelů.

Platná legislativa v této oblasti vychází ze zákona č. 253/2008 Sb. o ochraně před

legalizací příjmů z trestné činnosti a ochraně před financováním terorismu („Zákon“) a ze

Směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 2018/843, kterou se mění Směrnice

2015/849 o předcházení využívání finančního systému na účely praní špinavých peněz

nebo financování terorismu („AMLD5“).

14CrescoPartners jako provozovatel směnárny virtuální měny a provozovatel peněženky

virtuální měny je „povinnou osobou“ podle Zákona.

U nás v CrescoPartners víme, že pro vytvoření pevného místa Virtuálních měn v

existujícím finančním systému, stejně jako pro adopci Virtuálních měn širokým spektrem

uživatelů pro jejich každodenní využití, je nutné dodržovat stejná pravidla, jako se vztahují

na Fiat měny.

Z tohoto důvodu jsme se rozhodli od samého začátku poskytování našich Služeb zavést

procesy a systém kontroly za účelem prevence legalizace příjmů z trestné činnosti a

financování terorismu. Tyto procesy jsou v naší CrescoPartners nastaveny v souladu s

požadavky zákona a mezinárodními standardy.

Součástí našeho boje proti finanční trestné činnosti jsou procesy a systémy, které nám

umožňují identifikovat a snižovat riziko zneužití našich Služeb pro nezákonné aktivity:

- Prostřednictvím KYC („poznaj svého klienta“) formuláře shromažďujeme informace o

našich Registrovaných uživatelích. Získané informace hodnotíme podle pravidel interního

Programu vlastní činnosti CrescoPartners s.r.o. zaměřeného proti legalizaci příjmů z

trestné činnosti a financování terorismu, pro prevenci a odhalování legalizace příjmů z

trestné činnosti a financování terorismu.

- U jednotlivých klientů vyhodnocujeme míru rizika na základě rizikových faktorů v oblasti

virtuálních měn.

- Posuzujeme obchodní operace z hlediska jejich neobvyklosti.

- Průběžně hodnotíme rizikový profil klienta nejen během trvání obchodního vztahu, ale

také při každé nové obchodní transakci.

- Průběžně monitorujeme jednotlivé transakce a jejich soulad s legislativou jako i našimi

interními předpisy.

Pokud máme podezření, že náš obchodní vztah nebo jednotlivá transakce, kterou se

pokoušíte uskutečnit, představuje riziko legalizace příjmů z trestné činnosti, financování

terorismu, nebo jiného finančního trestného činu, můžeme na základě našeho

výhradního rozhodnutí odmítnout Vaši žádosti o registraci, zrušit Váš uživatelský Účet,

odmítnout zpracování objednávky, stejně jako postupovat jiným způsobem, který uznáme

za nezbytný, včetně právních kroků. O tomto našem postupu nejsme povinni Vás

informovat, ani vysvětlovat důvody nebo prokazovat jejich odůvodněnost.

Za účelem provedení výše uvedených opatření sbíráme osobní údaje a zpracováváme je

v souladu s Ochranou osobních údajů. Všechny údaje a informace, které nám poskytnete

musí být úplné, pravdivé a kompletní. Zároveň nám tímto udělujete souhlas ke sběru

dodatečných údajů o Vás od třetích stran, zejména z úvěrových registrů nebo jiných

databází, za účelem ověření poskytnutých informací.

15Nezodpovídáme za zpoždění, selhání nebo přerušení poskytování Služeb přímo nebo

nepřímo z jakéhokoliv důvodu mimo naši kontrolu, včetně přírodních katastrof, stávky,

občanských nepokojů, války, výpadků telekomunikačních a internetových sítí, selhání

zařízení nebo použitých softwarů.

17. Všeobecná ustanovení

Tyto Podmínky, stejně jako jakýkoli dokument, na který odkazují, zakládají mezi námi

Smlouvu s předností před všemi předcházejícími jednáními, které by se mohly vztahovat

na stejnou věc jako Podmínky.

Vztah smluvních stran. Nic v těchto Podmínkách není zamýšleno ani nemůže být

považováno za vytvoření partnerství nebo za vytvoření společného podniku (joint

venture), případně jinak propojené osoby (zmocněnec, zaměstnanec a pod.).

Vyšší moc. Nezodpovídáme za zpoždění, selhání nebo přerušení poskytování Služeb

přímo nebo nepřímo z jakéhokoliv důvodu mimo naši kontrolu, včetně přírodních

katastrof, stávky, občanských nepokojů, války, výpadků telekomunikačních a

internetových sítí, selhání zařízení nebo použitých softwarů.

Převod práv a povinností. Smlouva založená těmito Podmínkami je závazná pro obě

smluvní strany i jejich právní nástupce. Disponování touto smlouvou nebo převod

jakýchkoli práv a závazků z ní vyplývajících bez našeho předchozího souhlasu není

povoleno. CrescoPartners může převést, postoupit nebo jinak disponovat touto

Smlouvou, jakýmkoli právem či povinností z ní vyplývajícími, kdykoli během trvání této

Smlouvy.

Pokud se některé ustanovení Podmínek stane rozhodnutím příslušné autority neplatným,

nezákonným nebo nevynutitelným v jakémkoli rozsahu, bude v tomto rozsahu odděleno

od zbylých ustanovení, které zůstávají i nadále platné v rozsahu povoleném zákonem.

Trvalá ustanovení. Všechna ustanovení, která svou podstatou přesahují trvání těchto

Podmínek, zůstanou v platnosti i po skončení platnosti těchto Podmínek. Zejména se

jedná o ustanovení ohledně pozastavení a zrušení uživatelského účtu, způsobu využívání

Stránky, dluhů vůči CrescoPartners a obecných ustanovení.

18. Řešení sporů a volba práva

Pokud vznikne jakýkoli spor mezi Vámi a CrescoPartners, obě smluvní strany se zavazují

pokusit se o smírné řešení tohoto sporu kontaktováním druhé smluvní strany.

Strany se dohodly, že spory, které nelze z jakéhokoli důvodu vyřešit mimosoudním

smírem, podléhají jurisdikci soudů České republiky. CrescoPartners si vyhrazuje právo

zahájit vůči Vám soudní řízení ve Vaší domovské zemi.

16Tyto Podmínky, Smlouva a nároky a spory vzniklé ze nebo v souvislosti s těmito

Podmínkami se řídí a jsou vypracovány v souladu s platnými právními předpisy České

republiky.

19. Změny Podmínek

CrescoPartners si vyhrazuje právo pozměnit, doplnit nebo upravit příslušná ustanovení

Podmínek, pokud je to nutné, zejména s ohledem na legislativní změny, bezpečnostní

důvody nebo změny v poskytovaných Službách.

CrescoPartners bude informovat o změnách zveřejněním změn na Stránce nebo zasláním

emailu. Změny se stanou účinnými zveřejněním na Stránce nebo v čase uvedeném v

novém znění Podmínek.

Proto doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Podmínky. Pokud nesouhlasíte se

změnami Podmínek, Vaším jediným možným opatřením je ukončit používání našich

Služeb a uzavřít Váš účet.

Verze dokumentu: v2

Datum vytvoření: 07.2025

[1] Vysokorizikové země podle EK https://eur-lex.europa.eu/legal-

content/SK/TXT/HTML/?uri=CELEX:32022R0229

[2] Země se strategickými nedostatky v oblasti AML https://www.fatf-

gafi.org/en/countries/black-and-grey-lists.html